1. Geltungsbereich
Für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Roswitha Bors und den Klient*innen, im Folgenden Klientin genannt (es wird das weibliche Geschlecht verwendet, da es sich bei meinen Klient*innen zu einem sehr großen Anteil um Frauen handelt. Es sind hiermit auch männliche Klienten angesprochen.), gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Anfrage gültigen Fassung. Roswitha Bors führt Heilmassagen, gewerbliche Massagen, Kurse, Workshops und Beratungen zu gesundheitsbezogenen Themen gemäß dieser AGB durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen schriftlich gesondert vereinbart werden. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten (z.B. gesundheitlichen) Zustandes – Roswitha Bors gibt keine sog. Heilsversprechen. Die Behandlungen und Empfehlungen von Roswitha Bors zielen auf eine möglichst bedarfsorientierte Begleitung ab und finden stets in beiderseitigem Einverständnis statt.
In dieser Praxis werden keine ärztlichen oder psychotherapeutischen Behandlungen durchgeführt und durch meine Behandlungen und Beratungen auch nicht ersetzt. Bitte brich eine bestehende ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung nicht ab und informiere mich am Beginn jedes Termins, falls Beschwerden oder Erkrankungen hinzugekommen sind. 

2. Verschwiegenheitspflicht
Roswitha Bors ist verpflichtet, sämtliche Informationen der Klientin vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Mit Einverständnis der Klientin wird im Falle einer interdisziplinären Zusammenarbeit (z.B. mit der behandelnden Ärztin) davon abgesehen. Im Fall von fachlichem Austausch (Intervision) mit KollegInnen garantiert Roswitha Bors, anonymisiert über allfällige Fragestellungen (z.B. zu zusätzlichen Behandlungsmöglichkeiten) zu diskutieren. 

3. Finanzielles
Die Preise für meine Angebote sind meiner Webseite (www.roswithabors.at) zu entnehmen bzw. per E-Mail (info@roswithabors.at) oder telefonisch (0699/81 73 85 77) zu erfragen. Solltest du einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, ist dieser bis spätestens 24 Stunden davor telefonisch abzusagen. Ansonsten muss der volle Preis verrechnet werden. 
Das Honorar ist im Anschluss an jede Erstbehandlung in bar zu entrichten und ab der zweiten Behandlung zu überweisen. Ich stelle über den gezahlten Betrag eine Honorarnote aus. Bei Überweisung ist der Rechnungsbetrag, wenn nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen und ohne Abzug ab Rechnungslegung unter Angaben des Namens und der Rechnungsnummer auf das nachstehende Konto zu zahlen: easybank, IBAN: AT79 1420 0200 1095 3406, BIC: BAWAATWW, lautend auf Roswitha Bors. Nach Ablauf der Zahlungsfrist befindet sich der Klient / die Klientin in Verzug und trägt somit auch die Zinsen sowie die Kosten des Mahn- und Eintreibungsverfahrens (Rechtsanwalts- und Gerichtskosten). 
Auf dieser Webseite oder bei Roswitha Bors direkt erworbene Geschenk-Gutscheine sind gültig, sobald der Betrag auf oben genanntem Konto eingelangt ist. Diese gelten – wenn nicht anders vereinbart – ein Jahr ab Erwerb. Sollten über einen Zeitraum von mehr als vier Wochen seitens von Roswitha Bors (z.B. durch unerwartete Ereignisse wie einem Covid-19-bedingten „lock down“) keine Behandlungen möglich sein, so verlängert sich die Gültigkeitsdauer entsprechend. 
5er-Blocks können direkt bei Roswitha Bors erworben werden und sind ein Jahr ab der ersten Behandlung (ausschließlich in Klagenfurt) gültig. Die Gültigkeit kann bei speziellen Angeboten variieren – dies wird bei Angebotlegung an die Klientin kommuniziert und diese erklärt sich durch den Erwerb damit einverstanden. Wie bei Geschenk-Gutscheinen verlängert sich die Gültigkeit im Falle von unerwarteten Ereignissen entsprechend. 5er-Blocks sind personengebunden und nicht übertragbar. 
Kosten für Heilmassage werden dir von deiner Krankenkasse teilweise rückerstattet. Dafür ist eine ärztliche Verordnung für Heilmassage (im Vorhinein!) notwendig. Die genaue Leistung ist abhängig von deinem Vertrag. Bitte nimm Kontakt mit deinem Versicherungsbetreuer auf, um deine persönlichen Konditionen zu erfragen. Auch nähere Informationen zum genaueren Ablauf bezüglich Rückerstattung erfrage bitte bei deiner Krankenkasse. 
Alle Honorare verstehen sich in Euro und umsatzsteuerfrei aufgrund der Kleinunternehmerregelung.

4. Alternative Streitbeilegung 
Falls seitens der Klientin eine Beschwerde vorliegt, kann sie sich über die E-Mail-Adresse info@roswithabors.at an Roswitha Bors wenden, die sich des Anliegens unmittelbar annehmen wird.